HASTA/HASTA YAKINI HAKLARI

HİZMETLERDEN YARALANMA HAKKI

• Hastanemize başvuran her birey din din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yaralanma hakkına sahiptir.

BİLGİLENDİRME VE ONAY HAKKI

• Hastalarımız kendileri ya da yasal temsilcileri kanalı ile önerilen tıbbı girişimleri bunların potansiyel risk ve yararlarını alternatiflerini tedavisi kalma sonucu gelişecek süreci sağlık durumunu anlayabileceği dil ve yöntemle tam bilgi alma hakkına sahiptir. Kayıt işlemlerinin yazılı kopyasını (epikriz anemnez )alma hakkına sahiptir.

PERSONLİ SEÇME VE DEĞİŞTİRME HAKKI

• Hastalarımız kendi tedavilerinden sorumlu doktor ,hemşire ve diğer personellerin kimliklerini görev ve ünvanlarını bilme ,seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.

KURULUŞU SEÇME VE DEĞİŞTİRME HAKKI

• Hastalarımız tabi olduğu mevzuatın öngördüğü usul ve şartlara uyulmak kaydı ile sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.

TEDAVİYİ REDDETME VE DURDURMA HAKKI

• Kanunen zorunlu haller dışında doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya ait olmak üzere hasta kendisine uygulanması planlanan tedaviyi reddetme ve durdurma hakkına sahiptir.

SAYGI GÖRME HAKKI

• Hastalar her zaman her koşulda kişisel itibarları korunarak saygılı şefkatli güler yüzlü ortamda hizmet alma hakkına sahiptir.

DİNİ VECİBELERİNE YERİNE GETİRME HAKKI

• Hastalarımız dini farklılık gözetmeksizin tedavilerine engel olmadığı sürece dini vecibelerini serbestçe yerine getirmek hakkına sahiptir.

GÜVENLİK HAKKI

• Hastaların, ziyaretçi, refakatçi gibi yakınlarının can ve mal güvenliklerinin korunması ve sağlanması için gerekli tedbirler hastanemizce alınır.

REFAKATÇI VE ZİYARETÇİ BULUNDURMA HAKKI

• Hastalarımız , hastanemiz tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde ziyaretçi kabul etmek ve refakatçı bulundurma hakkına sahiptir.

ŞİKAYET GÖRÜŞ VE ÖNERİ BİDİRME HAKKI

• Hasta ve hasta ailesi hasta haklarının ihlali durumunda hastanemizce şikayet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi, sonuçlandırılması ve sonucundan haberdar edilmesi hakkına sahiptir.

Tetkik tedavi ve bedelleri öğrenme ve fatura isteme hakkına sahiptir.

HASTA/HASTA YAKINI SORUMLULUKLARI

BİLGİ VERME

• Tibbi hizmet vermekte görevli doktor ve hemşirelere sağlık durumu ile ilgili tam ve doğru bilgi vermek

SOSYAL GÜVENLİK HAKKI

• Hasta ve hasta yakınları ,sağlık sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek zorundadır.

ÖNERİLERE UYMA

• Hastamız tedavisinden sorumlu doktor tarafından önerilen tedavi planına uymakla ve doktorum talimatları doğrultusunda ilgili sağlık personellerinin bakım planının yerine getirmekle yükümlüdür.

PLANLANAN TEDAVİYİ REDDETME

• Hastamız doktoru tarafından planlanan tedaviyi reddetme doğacak sonuçlardan kendi sorumludur.

SAĞLIK KURULUŞU KURALLARINA UYMA

• Hastalarımız sağlık kuruluşumuzun kural ve uygulamalarına uymakla sorumludur.
• Hasta ve hasta yakınları Sağlık Bakanlığı mevzuatlarına uymak ile sorumludur.
• Hasta ve hasta yakınları hastane personelinin diğer hastaların ve ziyrateçilerin haklarına saygı göstermek durumundadır.

SAYGI GÖSTERME

• Hastalarımız sağlık kuruluşu içerisinde bulunan hasta hasta ve yakınlarını tehlikeye sokan gürültü , ziyaretçi , duman gibi rahatsızlık verici durumlarda hastanenin alacağı tedbir ve kurallara uygun davranmakla sorumludur.

ENFEKSİYON KONTROL

• Hasta ve yakınlarımız enfeksiyon hastalıklarının yayılmaması için kendilerine önerilen tüm önlemler konusunda hassa davranmak ile sorumludur.

ÖDEME SORUMLULUĞU

• Hastalarımız tetkik ve tedavi giderlerini ödemek ile sorumludur. Demirbaş sarf ve malzemelere kasıtlı olarak zarar vermesi halinde bunu ödemekle sorumludur.

HASTA ZİYARETÇİSİ

• Hastalarımız aynı anda mümkün olduğunca az ziyaretçi kabul etmesi , ziyaretçilerin hastane ziyaret saatlerine uyması sorumluluğu vardır.

YASAL DAYANAK

• Sağlık B akanlığı R.G .Tarihi : 01.08.1998 R.G. Sayısı 23420 sayılı Hasta Hakları Yönetmeliği