Ziyaretçi ve Refakatçi Politikası

REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ

Hastanemizde belirli birim ve kliniklerde refakatçiye izin verilmektedir. Birimlerin kendine özgü refakat kuralları olabilmektedir; genel refakatçi politikamız içinde farklılaşabilecek bu kurallara uyulması gerektiği unutulmamalıdır.

· Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.

· Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır.

· Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar.

· Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.

· Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır.

· Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizite saatlerinde kapatılması gerekir.

· Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaların hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.

· Refakatçiler zorunlu haller dışında hastaların yanından ayrılmayacaklardır.

· Refakatçiler hastanede tütün ve alkollü madde kullanamazlar.

· Refakatçiler hastaya yiyecek-içecek getirmemeli, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek içecek vermemelidir.

· Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.

· Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.

ZİYARETÇİ POLİTİKAMIZ

· Hasta ziyaretçilerinin kabul edilmesi, hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ve hastaların huzur ve sükûnlarını bozacak fiil ve tutumlara sebebiyet vermeyecek şekilde gerçekleştirilmelidir. · Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize yardımcı olmanızı ve hastanemizin ziyaret politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esasları hakkında sağlık çalışanlarımızdan bilgi almadan hasta ziyareti gerçekleştirmemeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.

· Ziyaretçi saatleri her gün 10.00 ila 22.00 arasındadır.

· Hasta ziyaretini, hastanemizin belirlediği ziyaret saatleri içinde yapılmaktadır. Ziyaret saatleri hastalarımızın bakım ve dinlenme zamanları dikkate alınarak düzenlenmiştir.

· Hastamızın sağlığı açısından ziyarete gelen kişilerin hasta odasında kalma süreleri çok uzun olmamalıdır. Bunun için ziyaret süresinin 10 dakika ile sınırlandırılmasına ve odada 2 kişiden fazla sayıda ziyaretçi olmamasına özen gösteriniz.

· Hastaların sağlığı açısından gürültü kirliliği nedeni ile hastane içinde cep telefonlarınızı sessiz moduna ayarlayarak kullanılması gerekmektedir.

· Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikayeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan kişiler, herhangi bir kronik hastalığı olan kişiler, enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler ve 12 yaşından küçük çocukların vücut direnci büyüklerden daha zayıf olduğundan dolayı mümkün olduğunca hasta ziyaretlerine ve hasta olmadıkları sürece hastane ortamına getirilmemeleri gerekir. Ancak bazı durumlarda çocukların hasta ziyaretinin hasta iyileşmesi üzerinde olumlu etkileri olduğundan enfeksiyon kontrol ilkelerine uymak kaydı ile hastanın çocuklarına ve kardeş çocukların ziyaretine izin verilebilir.

· Hastanızı takip eden doktorun hasta ziyaretine izin vermediği özel durumlarda, toplumda salgın varlığında, bağışıklı sistemi baskılanmış hastalarda ziyaret kısıtlaması getirilebilir. Hastanızın sağlığı açısından bu gibi durumlarda lütfen ısrar etmeyiniz.

· Sağlık Kuruluşları içinde sigara içilmesi yasaktır.

· Hastanızın sağlığını korumak için lütfen dışarıdan yiyecek-içecek getirmeyiniz.

· Ziyarete gelirken, topraklı çiçek ve vazoya konulmak üzere buket çiçek getirmeyiniz. Bu çiçekler hastanız için enfeksiyon riski taşıdığından hasta servislerine kabul edilmemektedir. Getirilen çiçekler, · Danışma tarafından alınarak, taburculuk sırasında hastanıza teslim edilmektedir.

· Ziyaret sırasında, hastanın ve kendi sağlığınız açısından ortamdaki eşya / alanlara, hastaya bağlı bulunan ekipmanlara dokunmamaya ve hasta yatağına oturmamaya lütfen dikkat ediniz.

· Ziyaret öncesi ve sonrası mutlaka el hijyeninize özen gösteriniz; ellerinizi yıkayınız ve/veya dezenfekte ediniz.

· Ziyaret sırasında hasta oda kapısında asılı uyarı gördüğünüzde hemşire ile görüşmeden hasta odasına girmeyiniz.

· İzolasyon altına alınmış olan hasta ile temas gerektiren durumlarda izolasyonun kategorisine uygun olarak gereken önemlerin alınmasında sağlık personeli tarafından belirtilen talimatlara uyunuz.

· Ziyaretiniz sırasında hasta ve yakınlarının mahremiyetine özen gösteriniz.

· Hastalarımızın yanında (kendisine zararı olabileceği için) duygusal durumunuzu yansıtacak ağlama, bağırma gibi davranışlarda bulunmamaya dikkat ediniz.

KALP VE DAMAR CERRAHİSİ YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ

HASTA ZİYARET VE BİLGİLENDİRME KURALLARI

· Kalp Ve Damar Cerrahisi Yoğun Bakım Servisinde gündüz 10:00-11:00 saatleri arasında hasta ziyaretçisi kabul edilmektedir.

· Kalp Ve Damar Cerrahisi Yoğun Bakım Hekimi tarafından hasta yakınına hastasının durumu ve tedavi süreci hakkında bilgilendirme; yeni yatışlarda hasta stabil edilir edilmez, diğer hastalarda ise hastanın genel durumunda önemli bir değişiklik olmadıkça 09:00- 10:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Telefonda bilgilendirme yapılmamaktadır.

· Hastanın sağlık durumu dikkate alınarak, Yoğun Bakım Hekimi tarafından ziyaret kısıtlaması getirilebilir.

· Toplumda bulaşıcı hastalık sıklığında artış olduğu durumlarda, Hastane İdaresi tarafından ziyaretçi kısıtlaması yapılabilir.

· Yoğun Bakım Sorumlu Hekimi veya Sorumlu Hemşiresi tarafından yoğun bakım şartlarına göre ziyaret saatleri değiştirilebilir. Yoğun Bakım Hekimi tarafından hastanın durumuna göre ziyaret sıklığı belirlenebilir.

· Aynı anda çok sayıda ziyaretçinin kabulü, hasta sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturabileceği için, ziyaret süresi içerisinde 1 (bir) ziyaretçi kabul edilmektedir.

· Hastayı birinci derece yakınları ya da birinci derece yakınlarının uygun gördüğü diğer yakınları ziyaret edebilir.

· Ziyaret süresi makul ve mümkün olan en kısa süreyle sınırlandırılmaktadır.

· Ziyaretler yoğun bakım hastalarının takip ve tedavisini aksatmayacak ve hasta güvenliğini sağlayacak şekilde görevli sağlık personelinin refakatinde diğer hastaları tedirgin ve rahatsız etmeyecek şekilde ve belirli bir düzen içerisinde alınmaktadır.

· Ziyaret öncesi ziyaretçilere, sağlık personelince ziyaret ile ilgili eğitim verilmektedir.

· Ziyaretçi temiz kıyafet ile gelmelidir, kendi hastası dışında başka hastaya ve hasta bakım malzemelerine temas etmemelidir. Ziyarete canlı çiçek ve yiyecek getirilmemelidir.

· Ziyaret sırasında, hasta mahremiyetini korumak amacıyla alınan önlemlere hasta yakınlarının riayet etmesi gerekmektedir.

· Bulaşıcı hastalığı olanlar veya bulaşıcı hastalığı olan bir kişi ile yakın zamanda temas ettiği bilinenler, öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı ve burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonunu destekleyen belirtileri olan kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmemektedir. Ancak Yoğun Bakım Hekiminin kararı ile ziyaretin kritik önemi olması durumunda, ziyaretçinin cerrahi maske kullanarak ve el hijyenini sağlayarak ziyaretine izin verilmektedir.

· 10 (on) yaşın altındaki çocuklar, kişisel koruyucu malzemelerin kullanımı konusunda zorlanabilecekleri için, çok özel durumlar dışında ziyaretçi olarak alınmamaktadır.

· Ziyaretçiler, izolasyon önlemlerinin alındığı hastaların bulunduğu alanlara girerken Enfeksiyon Kontrol Komitesinin belirlediği izolasyon kurallarına mutlaka uymak zorundadır.

KORONER YOĞUN BAKIM ZİYARET KURALLARIMIZ

· Koroner Yoğun Bakım hasta ziyaretleri 12:00 – 12:30 ile 17:00 – 17:30 saatleri arasında yapılır.

· Hastanın yanında refakatçi bulundurulmasına izin verilmez.

· Ziyaretler hastanın birinci derece yakınları tarafından yapılır. Ziyaret süresi “ 5 dakika” ve 1 kişi ile sınırlıdır. Gerekli durumlarda hekim kararı ile arttırılır.

· Yoğun bakım ünitelerinde aynı anda çok sayıda ziyaretçinin kabulü, hasta sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturabileceği için, ziyaretçi sayısı ve süresi en az olacak şekilde planlanır.

· Yoğun bakım üniteleri ziyaretleri öncesinde ziyaretçilere, sağlık personeli tarafından ziyaret sırasında uyulması gereken kurallar ile ilgili eğitim verilir.

· Ziyaret sırasında hastanızla fiziksel temasta (el sıkma, yanaktan öpme gibi) bulunmayınız. Ziyaret süresince hasta yatağına oturmayınız.

· Ziyaret sırasında yüksek sesle konuşmayınız; cep telefonunuzu kapalı tutunuz ve hastanızı cep telefonu ile konuşturmayınız.

· Telefonla hastanın ve yoğun bakımın görüntülerinin alınması hasta mahremiyetini ihlal ettiğinden yasaktır.

· İçeri girişten önce mutlaka el dezenfektanı ile hemşire gözetiminde el hijyeninizi sağlayınız.

· Ziyaret esnasında herhangi bir cihaz veya hastayla temas etmeyiniz. Temas olması durumunda muhakkak sorumlu hemşireye bilgi veriniz.

· Yoğun bakım ünitelerine çiçek, yiyecek-içecek kabul edilmemektedir.

· Hastanın ihtiyaçları ile ilgili bilgilendirme ziyaret saatleri sırasında görevli sağlık personeli tarafından, tıbbi durum bilgilendirmesi ise hastanın doktoru tarafından , mesai saatleri içerisinde, hasta bilgilendirme ve görüşme odasında, anlaşılabilir şekilde yapılır.

· Hastanın sağlık durumu dikkate alınarak gerekli durumlarda, hekim tarafından ziyaret kısıtlaması getirilebilir.

· Bulaşıcı hastalıkların sıklığında artış olması durumunda hastane yönetimi tarafından ziyaret yasaklanabilir bilgilendirme telefonla arama şeklinde yapılabilir.

· Yoğun bakım ünitelerinde; 10 (on) yaşın altındaki çocuklar, kişisel koruyucu malzemelerin kullanımı konusunda zorlanabilecekleri için, çok özel durumlar dışında, yoğun bakım servislerine ziyaretçi olarak alınmaz.

· Bulaşıcı hastalığı olan veya bulaşıcı hastalığı olan bir kişi ile yakın zamanda temas ettiği bilinenler, öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı ve burun akıntısı gibi belirtileri olan kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmez. Ancak ziyaretin kritik önemi olması durumunda, ziyaretçinin cerrahi maske kullanarak ve el hijyenini sağlayarak ziyaretine izin verilebilir.

· Yoğun bakım servisinde yatan hasta; kurşunlanma, darp, bıçaklanma vb. adli nedenler ile yoğun bakıma alınmış ise şüpheli durumlarda ziyaretçi kabul edilmez. Adli makamlardan alınan özel izin ile ziyaret gerçekleştirilir.

· İzolasyonu yapılan hastanın odasına giren hasta yakını gerekli izolasyon türüne göre önlemlerini alarak (gömlek, bone, maske, eldiven vb.) girmesi ve odadan ayrılması sağlanmalıdır.

GENEL YOĞUN BAKIM ZİYARET KURALLARIMIZ

· Genel Yoğun Bakım hasta ziyaretleri 11:00 – 12:00 saatleri arasında yapılır.